Por Ninfa Sánchez
La Profeco informa que la propina es una gratificación voluntaria que las personas consumidoras pueden otorgar por un servicio recibido, por lo que, como se establece en el Artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores no deben incluirla en la cuenta ni obligar a los consumidores a pagarla.
Por ello, recomienda revisar a detalle la cuenta; si existen cargos no reconocidos, preguntar de qué se trata, y en caso de detectar alguna irregularidad, denunciar al #Telcon 55 5568 8722 o al 800 468 8722, o por medio del correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx.